هي خدمة يتم بموجبها التقدم بطلب إصدار بطاقة هوية بدل تالف أو فاقد في حال فقدان أو تلف بطاقة الهوية، تُصدر البطاقة بنفس صلاحية بطاقة الهوية التالفة أو الضائعة.
رفض الطلب <br/> <br/>- يتم رفض الطلب تلقائيًا إذا لم يتم استكمال البيانات المطلوبة خلال (30) يومًا من تاريخ إرجاعه لاستكمال البيانات، أو في حال تم إرجاع الطلب (3) مرات بسبب نواقص في البيانات والوثائق المطلوبة
- يتم عادةً ذكر سبب رفض الطلب في حال عدم استيفاء الشروط، ولكن إذا لم يتم ذكر سبب الرفض فتحتفظ الهيئة بحقها في عدم الكشف عن السبب
سياسة الاسترداد <br/> <br/>يُمكن استرداد رسوم الإصدار ورسوم التأمين الصحي والضمانات المالية المدفوعة فقط كما هو مُوضح في الايصال المالي وذلك في حال تم رفض الطلب الرئيسي، علمًا بأن إجراءات الاسترداد هي كالاتي: <br/> <br/> - يتم استرداد الرسوم المدفوعة عبر بطاقة الائتمان التي تم استخدامها لدفع الرسوم، وذلك في مدة لا تتجاوز الستة أشهر من تاريخ تقديم الطلب الرئيسي
يَحِق استرداد الرسوم إما عن طريق شيك بنكي أو تحويل مصرفي -للبنوك الموجودة داخل دولة الامارات فقط- وذلك في حال تحقُق شروط الاسترداد
- إذا تجاوز تاريخ تقديم الطلب الرئيسي الستة أشهر، سيتم استرداد الرسوم المدفوعة عن طريق شيك بنكي أو تحويل مصرفي -للبنوك الموجودة داخل دولة الإمارات فقط- والتي ستكون مُتاحة لمدة تصل إلى خمس سنوات من تاريخ استحقاق الاسترداد، وذلك لتسهيل عملية استرداد الرسوم
إجراءات استرداد الضمانات المالية <br/> <br/> - يتم استرداد الضمانات المالية المستوفاة على الطلبات التي تمت الموافقة عليها لإصدار التأشيرات أو الإقامات، وذلك عند إلغاء التأشيرات أو الإقامات الصادرة، أو عند انتهاء صلاحيتها، أو إذا أصبح المستفيد من الخدمة من ضمن الفئات الـمُعفاة التي نصت عليها التشريعات والقوانين الـمنظمة
- يتم التنفيذ على الضمانات المالية بشكل مباشر في حال مخالفة التشريعات الـمنظمة للدخول والإقامة في الدولة
رسوم حكومية
457.00 درهم
رسوم الخدمة
80.00 درهم
قد تختلف الرسوم الحكومية للخدمة وفقا لمعطيات الطلب وسيتم تزويد المتعامل بايصال الدفع للجهة الحكومية
2 يوم
